Internetový obchod Colibri SHOP
Internetový obchod je nejčastějším nástrojem používaným pro elektronické podnikání (e-business), zejména v segmentu B2C. Zdánlivě to funguje velmi jednoduše – zákazník si vybere z katalogu výrobků, vybrané produkty přidá do tzv. košíku, který mu hned spočítá celkovou cenu. Pak už jen stačí zadat své údaje a zaplatit kartou nebo si zboží nechat zaslat na dobírku.
Jak je u schémat obvyklé, skutečnost je mnohem komplikovanější. Platí to i u internetových obchodů. Především na web nepřichází zákazníci, ale návštěvníci a ty je třeba zkonvertovat – vysvětlit jim výhody vašich produktů, pomoci jim s výběrem, přesvědčit je o důvěryhodnosti vaší firmy… Není to úplně snadné, kupující bývají obvykle velice obezřetní, mají-li vydat peníze, vše si dobře rozmýšlejí. Na internetu to platí dvojnásob. Svou roli hraje i jistá konzervativnost (zejména u starších generací).
Kvalitní internetový obchod poznáte i podle přehlednosti celého nákupního procesu. Touto problematikou se zabývá použitelnost spolu s informační architekturou. Základem je při návrhu zachovávat obvyklé konvence a po spuštění obchod důkladně otestovat. Jakýkoliv zádrhel v nákupním procesu může být příčinou celkové malé obchodní efektivity.
Typickým příkladem nedomyšleného nákupního procesu je povinná registrace, tj. nutnost zvolit si přihlašovací jméno a heslo a těmi se později přihlašovat. Mezi další časté příklady chyb patří příliš mnoho informací či naopak jejich nedostatek, nejasnosti v koncových cenách, nedomyšlená navigace, nesrozumitelné hlášky, chybějící fotografie (zákazník si chce zboží „osahat“) apod.
Pouze třiceti procentům lidí, kteří se pokusí nakoupit v internetovém obchodě, se podaří dokončit objednávku.Experiment Christine Perfetti, září 2005
Proč si objednat internetový obchod právě u nás
Podobných problémů existuje kolem internetových obchodů spousta. Většinu z nich známe z vlastních zkušeností, ostatní umíme postupně odladit. Dovedeme se na projekt dívat marketingovým pohledem, nejen technicky. Nechceme jen prodávat program, nabízíme vám pomoc i s plánováním strategie a veškerým budováním tak, aby nakonec obchod sloužil k vaší plné spokojenosti.
Snažíme se vcítit do uživatele z dané cílové skupiny. Jinak je totiž třeba přizpůsobit obchod s kancelářskou technikou a jinak by měl vypadat e-shop s potřebami pro miminka. Rozdílná budou očekávání jednotlivých uživatelů i jejich uživatelská zkušenost s internetovými obchody obecně. Individuální přístup je zkrátka potřeba i v tomto oboru.
Nabízíme komplexní řešení. Náš internetový obchod Colibri SHOP je jen jedním z řady produktů postavených na platformě Colibri. Svůj obchod tak můžete doplnit o redakční systém Colibri CMS umožňující snadné vkládání článků nebo recenzí jednotlivých produktů. Také bez kvalitního fulltextového vyhledávání se žádný dnešní internetový obchod neobejde.
Trh internetového obchodování roste v ČR o 40 až 50 % ročně, v některých oborech dokonce o 100 % ročně. Jak je na tom váš e-business?Hospodářské noviny, leden 2005
Internetový obchod Colibri SHOP – další výhody
Mezi další výhody internetového obchodu Colibri SHOP patří zejména:
- vysoká optimalizace pro vyhledávače vám zajistí dostatek návštěvníků
příprava systému pro stavbu přístupných obchodů- není nutná výše zmiňovaná povinná registrace u objednávek
- máte možnost zařadit více variant téhož zboží
- můžete skládat zboží do výhodných balíčků
- vlastní/volená logika doporučování dalšího zboží podporuje cross-selling, tj. u jednotlivých produktů můžete jednoduše vypisovat doplňující zboží podle jeho typu a příbuznosti nebo podle preferencí ostatních zákazníků
- není problém upravit výstupy pro účetní software
- statistické výstupy nejprodávanějších výrobků a naopak výrobků neprodávaných
- jde o modulární systém, není tedy problém cokoliv doprogramovat
- správa internetového obchodu je obdobná jako práce v našem redakčním systému
Co stojí internetový obchod Colibri SHOP?
Modelový příklad internetového obchodu postaveného na platformě Colibri si můžete prostudovat v našem ceníku, část Online obchod. Všechny položky této modelové kalkulace jsme podrobně rozepsali.
Sháníte dodavatele na internetový obchod?
Co nejdříve nás kontaktujte:
